GTC

Ogólne warunki handlowe firmy Hess Sound GmbH & Co. KG - Uenzer Dorfstraße 71 - 27305 Bruchhausen-Vilsen

1. postanowienia ogólne / zawarcie umowy

  1.  Umowa zakupu zostaje zawarta w momencie dostawy towarów.
  2.  Dane zamówienia są przechowywane przez nas przez 24 miesiące. W przypadku utraty danych zamówienia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Z przyjemnością prześlemy kopię danych zamówienia.

2. ceny i warunki płatności

  1.  W przypadku dostawy dostępnych artykułów obowiązują ceny z cennika Hess Sound GmbH & Co. KG.
  2.  Wszystkie nasze ceny zawierają ustawowy podatek VAT. Sposób wysyłki i opakowanie zależą od uznania sprzedawcy.
  3.  Płatność zostanie uznana za dokonaną dopiero wtedy, gdy będziemy mogli dysponować daną kwotą. W przypadku opóźnienia w płatności będziemy uprawnieni do naliczenia odsetek za zwłokę w wysokości 8 punktów procentowych powyżej odpowiedniej stopy bazowej EBC zgodnie z ustawą o przejściu na dyskonto.
  4.  Klient, który jest przedsiębiorcą, jest uprawniony do wypełnienia swojego zobowiązania do zapłaty ceny zakupu poprzez potrącenie tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawnie ustalone, są bezsporne lub zostały przez nas uznane. Ponadto klient jest uprawniony do skorzystania z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.
  5.  Ceny w naszym katalogu produktów mogą ulec zmianie, z wyjątkiem błędów.

3. okres dostawy

  1.  Wszystkie produkty, które są natychmiast dostępne w magazynie, zostaną wysłane w ciągu 1-7 dni roboczych (po otrzymaniu płatności w przypadku przedpłaty). Jeśli produkty nie są natychmiast dostępne, więc czas dostawy jest opóźniony, poinformujemy Cię o tym.
  2.  Okres dostawy rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia przez nas gotowości do dostawy.
  3.  Termin dostawy może zostać wydłużony o czas do momentu dostarczenia przez użytkownika wszystkich informacji i dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia.
  4.  Opóźnienia w dostawie spowodowane nakazami prawnymi lub urzędowymi (np. ograniczeniami importowymi i eksportowymi), za które nie ponosimy odpowiedzialności, wydłużają okres dostawy zgodnie z czasem trwania takich przeszkód. W ważnych przypadkach niezwłocznie poinformujemy użytkownika o rozpoczęciu i zakończeniu takich opóźnień.

4 Dostawa, wysyłka, przeniesienie ryzyka

  1.  Częściowe dostawy przez nas są dopuszczalne, o ile są one uzasadnione dla użytkownika.
  2.  Możemy określić rodzaj wysyłki, trasę wysyłki i firmę zlecającą wysyłkę według własnego uznania, chyba że użytkownik przekaże nam wyraźne instrukcje.
  3.  W przypadku zakupu towarów konsumpcyjnych ryzyko zostaje przeniesione na użytkownika z chwilą przekazania mu przez przewoźnika przesyłki z przedmiotami dostawy.
  4.  Oczywiste uszkodzenia opakowania transportowego muszą zostać niezwłocznie potwierdzone przez firmę przewozową i zgłoszone do nas.

5. polityka anulowania

  1. Prawo do odstąpienia od umowy: Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu czternastu (14) dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie zamówionych towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas, Hess Sound GmbH & Co. KG, Uenzer Dorfstraße 71, 27305 Bruchhausen-Vilsen, tel.: 04252-2411, e-mail: [email protected] w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można skorzystać z dostępnego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
  2. Konsekwencje odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary (Hess Sound GmbH & Co. KG Logistikzentrum, Kirchberg 12, 28857 Syke) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów, który zostanie przeprowadzony przez wybranego przez niego dostawcę usług spedycyjnych. Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
  3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
    Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do

     

    • Dostawa towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta,
    • Dostarczanie nagrań audio lub wideo w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli pieczęć została usunięta po dostawie.

6. odmowa przyjęcia

  1. Odmowa przyjęcia towaru przez kupującego nie stanowi odstąpienia od umowy w rozumieniu § 355 (1) BGB.
  2. Jeśli kupujący, który nie jest konsumentem w rozumieniu § 13 BGB, nie przyjmie sprzedanych towarów, mamy prawo albo nalegać na przyjęcie, albo zażądać 10% ceny zakupu jako zryczałtowanej rekompensaty za szkody i wydatki, chyba że kupujący udowodni, że nie powstała żadna szkoda lub powstała mniejsza szkoda. W przypadku wyjątkowo wysokich szkód zastrzegamy sobie prawo do ich dochodzenia. Na czas zwłoki kupującego w odbiorze jesteśmy uprawnieni do przechowywania przedmiotów dostawy na ryzyko kupującego w naszej siedzibie, u spedytora lub magazyniera. Za okres opóźnienia w odbiorze kupujący zapłaci nam zryczałtowaną kwotę w wysokości 15,00 EUR miesięcznie za poniesione koszty magazynowania bez dalszych dowodów. Zryczałtowana rekompensata zostanie zmniejszona w zakresie, w jakim kupujący udowodni, że wydatki lub szkody nie zostały poniesione. W przypadku wyjątkowo wysokich kosztów magazynowania zastrzegamy sobie prawo do ich dochodzenia.
  3. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia, jesteśmy uprawnieni, zgodnie z § 304 BGB, do wystawienia faktury za wynikające z tego roszczenia o zwrot kosztów.

7. zastrzeżenie własności

  1. Zastrzegamy sobie prawo własności zakupionego przedmiotu do momentu całkowitej zapłaty wszystkich roszczeń wynikających z umowy dostawy, w tym roszczeń dodatkowych (np. kosztów finansowania, kosztów wysyłki, odsetek itp.). W przypadku naruszenia umowy przez użytkownika mamy prawo zażądać zwrotu zakupionego przedmiotu.
  2. W przypadku zajęcia lub innej ingerencji osób trzecich, użytkownik musi niezwłocznie powiadomić nas o tym na piśmie.
  3. Wszelkie przetwarzanie lub przekształcanie zakupionego przedmiotu przez użytkownika będzie zawsze przeprowadzane w naszym imieniu. Jeśli zakupiony przedmiot zostanie przetworzony z innymi przedmiotami nienależącymi do nas, nabędziemy współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości zakupionego przedmiotu do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania.
  4. Użytkownik jest upoważniony do odsprzedaży towarów w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Użytkownik niniejszym ceduje jednak na nas wszelkie roszczenia wobec swojego klienta lub osób trzecich wynikające z odsprzedaży w wysokości ostatecznej kwoty faktury.

8 Gwarancja / Wyłączenie odpowiedzialności

  1.  Prawa gwarancyjne podlegają przepisom ustawowym, chyba że poniżej określono inaczej. Odpowiedzialność za normalne zużycie jest wyłączona. Okres gwarancji na towary używane wynosi 12 miesięcy od momentu przeniesienia ryzyka.
  2.  Nie ponosimy odpowiedzialności za wady i uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego lub niewłaściwego użytkowania, nieprzestrzegania instrukcji użytkowania lub nieprawidłowej lub niedbałej obsługi. Dotyczy to również wad i uszkodzeń spowodowanych pożarem, uderzeniem pioruna, wybuchem, przepięciami lub wilgocią dowolnego rodzaju, chyba że kupujący może udowodnić, że okoliczności te nie są przyczyną reklamowanej wady.
  3.  Gwarancja wygasa, jeśli użytkownik przeprowadza interwencje i/lub naprawy urządzeń lub zleca je osobom nieupoważnionym przez nas, o ile wystąpiła wada.
  4.  W przypadku oczywistych wad w transakcjach handlowych zastosowanie ma § 377 HGB.
  5.  W przypadku roszczenia gwarancyjnego konsument jest uprawniony, według własnego uznania, do dochodzenia prawa do usunięcia wad lub dostarczenia towarów wolnych od wad (dalsze wykonanie). Jeżeli wybrany rodzaj późniejszego spełnienia świadczenia wiąże się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami, roszczenie ogranicza się do pozostałego rodzaju późniejszego spełnienia świadczenia. W ramach dostawy towarów wolnych od wad, wymiana na produkty wyższej jakości o porównywalnych właściwościach jest już uważana za zaakceptowaną, pod warunkiem, że jest to uzasadnione dla konsumenta i dla nas (np. wymiana na następcę modelu, tę samą serię modeli itp.) Dalsze prawa, w szczególności odstąpienie od umowy kupna, mogą być dochodzone dopiero po upływie rozsądnego terminu na późniejsze wykonanie lub jeśli późniejsze wykonanie nie powiedzie się dwukrotnie.
  6. Jeśli kupujący jest przedsiębiorcą, mamy prawo wyboru, czy usunąć wadę, czy dostarczyć towar wolny od wad w ciągu jednego roku od daty dostawy zgodnie z § 439 BGB. Po upływie jednego roku od daty dostawy jego roszczenia z tytułu rękojmi ograniczają się do usunięcia wad lub zaliczenia bieżącej wartości według naszego uznania. Jeżeli przedsiębiorca zażąda zwrotu kosztów w rozumieniu § 478 II BGB, będzie to ograniczone do maksymalnie 2% pierwotnej wartości towarów. Roszczenia oparte na § 478 BGB są objęte 24-miesięczną gwarancją dla przedsiębiorców zgodnie z 8.1 w rozumieniu równoważnego odszkodowania zgodnie z § 478 IV p. 1 BGB.
  7.  W wyniku wymiany w ramach rękojmi/gwarancji nie wchodzą w życie żadne nowe okresy rękojmi/gwarancji; § 203 BGB pozostaje nienaruszony.
  8.  Nie udzielamy gwarancji na określoną jakość towarów w rozumieniu § 443 BGB. Wszelkie prawa gwarancyjne udzielone przez producenta pozostają nienaruszone i są określane wyłącznie zgodnie z oświadczeniem gwarancyjnym dostarczonym klientowi wraz z towarem.
  9.  Zgodnie z ustawowymi przepisami prawa gwarancyjnego ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, które wynikają z niedbałego lub umyślnego naruszenia obowiązków z naszej strony lub umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków ze strony naszych zastępców. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi za inne szkody, jeśli wynikają one z naruszenia istotnego zobowiązania umownego. Ma to miejsce w przypadku, gdy naruszenie obowiązku dotyczy obowiązku, którego wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na którego wypełnieniu klient polegał i miał prawo polegać.
  10. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności uregulowane w punkcie 8.9 są ograniczone do przewidywalnych, zwykle występujących szkód i mają również zastosowanie do innych naruszeń obowiązków poza prawem gwarancyjnym. Obejmuje to w szczególności naruszenie zobowiązań pierwotnych i wtórnych w okresie poprzedzającym dostawę towarów. W przeciwnym razie odpowiedzialność jest ograniczona do umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Nie ponosimy odpowiedzialności za odzyskanie danych, chyba że spowodowaliśmy ich utratę umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania, a kupujący zapewnił wykonanie kopii zapasowej danych, aby można je było odtworzyć przy rozsądnym wysiłku.
  11. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących rozpatrywania roszczeń gwarancyjnych prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Formularz zwrotu można znaleźć na stronie https://www.hess-sound.de/app/uploads/2018/10/Ruecksendeformular.pdf

9. anulowanie w przypadku pogorszenia stanu aktywów

Możemy odstąpić od umowy, jeśli dowiemy się o zawieszeniu płatności, wszczęciu postępowania upadłościowego lub sądowego postępowania układowego, odrzuceniu niewypłacalności z powodu braku aktywów, protestach weksli lub czeków lub innych konkretnych oznakach pogorszenia się sytuacji finansowej kupującego.

10. wykorzystanie danych klientów

Jesteśmy upoważnieni do przetwarzania wszystkich danych związanych z relacjami biznesowymi z użytkownikiem zgodnie z federalną ustawą o ochronie danych.

Odnosi się to do naszych przepisów o ochronie danych.

11 Miejsce jurysdykcji, częściowa nieważność, prawo właściwe

  1.  W transakcjach biznesowych z kupcami i osobami prawnymi prawa publicznego, miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów prawnych wynikających z umowy jest Syke; jesteśmy również uprawnieni do wniesienia powództwa w siedzibie kupującego.
  2.  Jeżeli poszczególne postanowienia umowy dostawy lub niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są nieważne, pozostałe postanowienia pozostają ważne.
  3.  W transakcjach biznesowych z konsumentami w Unii Europejskiej zastosowanie może mieć również prawo miejsca zamieszkania konsumenta, pod warunkiem, że przepisy prawa konsumenckiego są obowiązkowe.

12. ochrona danych

Ochrona danych użytkowników ma dla nas ogromne znaczenie, dlatego przestrzeganie przepisów o ochronie danych jest dla Hess Sound GmbH & Co. KG.

  1.  Dane będą przetwarzane i przekazywane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wypełnienia stosunku umownego między sprzedawcą a klientem.
  2.  Klient ma prawo do bezpłatnej informacji o swoich przechowywanych danych osobowych w dowolnym momencie oraz, w razie potrzeby, prawo do poprawiania, blokowania i usuwania tych danych.


Skontaktuj się z nami

W przypadku dalszych pytań dotyczących ochrony danych, wniosków o udzielenie informacji lub zmian, prosimy o kontakt telefoniczny lub pod adresem [email protected].

Ostatnia zmiana: 22/02/2023